WICHTIG! Aufgrund der aktuellen Situation und gemäß den Maßnahmen, die in den durch COVID-19 verursachten Vorschriften zur Gesundheitskrise festgelegt sind, können unsere Dienstleistungen geändert werden.
Unsere grosse Sorge ist vor allem die Gesundheit unsere Mitarbeiter und Gäste.
Seit April 2020, und mit Hilfe und Zertifizierung unseres Beraters für Lebensmittel- und Wassersicherheit: Herr Bartolomé Matas (Tierarzt und Biologe Col: IB337; Berater und Gutachter der Universität der Balearen) und unser Berater für Sicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz: PREVIS Gestión de Riesgos S.L.U. haben wir ca. 40 Maßnahmen entwikelt zur Minimierung der Verbreitung von Covid-19 in unsere Einrichtungen. Unser großes Ziel ist einen sicheren Urlaub zu bieten, in dem die Sicherheit unserer Mitarbeiter und unserer Gäste an erster Stelle steht. Dafür bitten wir Sie um Ihr Einverständnis um alle Hinweise unserer Mitarbeiter zu befolgen. DANKE.
Beachten Sie, dass die auf der Website beschriebenen Hoteldienstleistungen in Übereinstimmung mit den gesundheitlichen Anforderungen abweichen können. Wir bitten um Ihr Verständnis.
ALLGEMEINE MASSNAHMEN
1.Unsere Mitarbeiter haben Schulungen zu vorbeugenden Maßnahmen für Covid-19 erhalten.
2.Unsere Mitarbeiter verfügen über die notwendige Schutzausrüstung, um ihre Aufgaben auszuführen.
3.Wir reduzieren die Kapazität in verschiedenen Bereichen unsere Einrichtung. In die Aufzüge ist die Nutzung nur für Einzelperson, oder Familieneinheit, gestattet.
4.Die Liegestühle am Pool sind mindestens 1,5 Mt. voneinander entfernt. Abstand für Einzelperson, oder Familieneinheit.
5. Wir achten besonders darauf, und führen zweimal täglich eine Chlor- und PH-Analyse von fließendem Wasser und Poolwasser durch. Beaufsichtigt von einem zertifizierten externen Unternehmen.
6.Wir haben die Risikobereiche mit Plakaten zur vorbeugenden Beratung gekennzeichnet.
7.Wir bieten Desinfektionsgel an wichtigen Stellen unserer Einrichtungen wie Rezeption, Bars und Restaurants.
8. Alle verwendeten Reinigungs- und Desinfektionsprodukte entsprechen den UNE-EN-Normen.
MASSNAHMEN AM EMPFANG - RECEPTION
1.Wir haben Desinfektionsgel im Hotel und im Appartmentshaus Foyer, in der Nähe vom Tresen.
2. Die Reinigung und Desinfektion von Tresen und Durchgangsbereiche wurde verstärkt.
3.Wir vermeiden die Lieferung von Unterlagen von Hand. Ansonsten desinfizieren wir das gesamte Handgeliefertem Material (Zimmerkarten, Broschuren, Karten usw.). Alle Informationen werden über QR-Code, oder auf der Website www.hotelcalasantanyi.com, oder der App des Hotel Cala Santanyí,auf Ihr Handy verfügbar sein.
4. Der Check-in und die Rechnung erfolgen per E-Mail.
5. Die Zahlung erfolgt vorzugsweise per Kreditkarte oder Mobilgerät.
MASSNAHMEN BEI LEBENSMITTEL- GETRÄNKEDIENSTLEISTUNGEN
Beim Buffetservice ist die Verwendung einer Mund/Nasen Schutz für alle Gäste obligatorisch.
1.Fragen Sie im Restaurant den Maitre / Kellner, welcher Tisch frei und desinfikziert ist. Bitte wechseln Sie nicht den Tisch während des Service. DANKE.
2. Die Tische (indoors) in unserem Restaurant und Bars sind mindestens 1,5 Mt. voneinander entfernt.
3.Falls erforderlich, wegen kapazität, werden die Gäste auf 2 Frühstück/ Abendessen-Schichten verteilt.
4. Die Getränke- & Speisekarten sind über QR-Code verfügbar.
5. Alle Küchenmitarbeiter und Kellner arbeiten mit Mund-Nasen-Maske.
6. Nach jedem Service, wird das Restaurant desinfiziert.
7. Wir kontrollieren und überprüfen de Temperatur unserer Geschirrspüler (> 60 °C) für die umfassende Desinfektion das ganze Geschirr.
8. Wir desinfizieren alle Lebensmittel die bei unserem Lager ankommen.
MASSNAHMEN BEI DER ZIMMERREINIGUNG
1.Unsere externe Wäscherei, gewährleistet und zertifiziert die Behandlung mit Desinfektionsmitteln auf >60º C.
2.Wir führen keine Reinigung des Zimmers durch, während sich der Gast darin befindet.
3.Das Reinigungspersonal desinfiziert sich die Hände nach und vor jeder Reinigung des Zimmers mit hydroalkoholischem Gel.
4.Für Ihre Sicherheit werden alle Tücher und -Mops bei jeder Zimmerreinigung gewechselt.
5.Die Reinigung in Türklinken, Wasserhähnen, Telefon, TV-Fernbedienung, Balkontüren und -schränken, Haartrockner, etc. wird verstärkt.
6.Wir reduzieren die Anzahl der Zimmer pro Zimmermädchen für eine bessere Reinigung und Desinfektion Ihres Zimmers.
7.Alle Badezimmer in den Zimmern verfügen über Body milk-, Duschgel-, und Shampoo-Spender. Damit werden alle Amenities zugunsten ein Grüner und nachhaltiger Planet ersetzt. Nach Anfrage können wir Ihnen Badekappe, Wattestäbchen oder Papiertaschentücher zur Verfügung stellen.
8.Um die Desinfektion so einfach wie möglich zu gestalten, müssen alle dekorativen Stoffelemente sowie Kataloge und Zeitschriften, unter anderem, entfernt werden. Alle Informationen werden über QR-Code auf Ihr Handy verfügbar sein.
KINDER & JUGENDPROGRAMM
1. Zur Verbesserung des Programms haben wir ein Betreuer für kleine Gruppen.
2. Kontaktaktivitäten werden vermieden und immer wenn möglich wird das Programm draussen stattfinden.
3.Wir desinfizieren alle Materialien nach Gebrauch.
4. Zusätzlich zu den allgemeinen Hotelprotokollen zur Hygiene, gelten in diesen fall auch die festgelegte Protokolle von der Regierung für Schuleinrichtungen.
MASSNAHMEN IN WELLNESS (YOGA & GYM)
1.Wir haben die Nutzung des Fitnessraums für Einzelperson, oder Familieneinheit, reduziert.
2.Sie haben Desinfektionsprodukte für die Fitnessgeräten, für vor und nach der Verwendung.
3. Für Yoga-Unterricht bitte bringen Sie Ihr eigenes Handtuch mit.
4. Wellnes Behandlungen können nach wunsch gebucht werden.
5. Die Masseuse wird Handschuh- und Masken bei der Behandlungen tragen und die Kabine wird nach jeder Behandlung desinfikziert.
MASSNAHMEN IN TECHNISCHEN DIENSTLEISTUNGEN
1. Alle Mitarbeiter verfügen über die erforderliche individuelle Schutz- und Sicherheitsausrüstung.
2. Wir führen die Reparaturen in den Räumen so weit wie möglich ohne Anwesenheit des Kunden durch. Ist dies nicht möglich, halten wir jederzeit einen Sicherheitsabstand von 1,5 m. ein.
3. Wir desinfizieren alle Bereiche, in denen eingegriffen wurde.
